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福清市行政服务中心群众满意度问卷调查表

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1. 您的年龄在:

25岁以下

25~35岁

35~45岁

45岁以上

2. 您的职业是:

党政干部

企事业单位

自由职业者

其他

3. 您之前有否到过福清市行政服务中心办理业务?:

没有

4. 您对政务中心总体印象如何?:

很好

较好

一般

较差

5. 您到政务中心办事的感受是?:

态度热情、服务诚恳

态度较好

故意刁难

6. 您对行政服务中心办事效率感觉如何?:

很好

较好

一般

较差

7. 您觉得行政服务中心窗口的办事程序是否规范?:

规范

较为规范

不规范

8. 您认为行政服务中心窗口工作人员服务态度如何?:

满意

较满意

一般

不满意

9. 您到窗口办事是否遇到过下列情况?:

上班时间窗口空岗

工作人员语气生硬,态度恶劣

工作人员不一次性告知,导致“来回跑”

其他

10. 是否存在“两头受理”(应该在中心窗口办理但被告知需回局内部办理)的现象?:

不存在

不太清楚

存在

11. 您认为目前福清市行政审批存在的主要问题有哪些?(多选):

窗口少,排队等候时间过长

程序繁多,公开不够

工作人员服务态度和业务素质有待进一步提高

审批环节多,完成一个项目的整个审批时间过长

办事难,常常两头跑、来回跑

其他

12. 您最愿意选择哪种方式来办理行政审批服务事项:

到中心服务窗口办理

网上行政审批系统

亲自或派本单位人员到主管审批部门内部办理

委托中介机构代办

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